Resolvendo problemas de JAVA durante o envio do DIOPS

Para fazer o envio do  XML do DIOPS para a ANS, é necessário que o JAVA esteja corretamente instalado em seu computador.

Se a versão do seu sistema operacional estiver correta e mesmo assim você receber mensagens de erro durante o envio, siga os passos abaixo para tentar solucionar o problema:

 

1. Certifique-se de que o DIOPS Express está fechado

 

2. Verifique qual é a versão instalada em seu computador, clicando aqui

3. Se não constar o Java Instalado:
- Instale a versão 1.7 ou superior 

 

4. Se a versão instalada for inferior a 1.7:
-  Proceder com a atualização

 

5. Se sua versão do JAVA estiver correta e mesmo assim receber mensagens de erro, siga os passos abaixo:
- Desinstale toda e qualquer versão do JAVA

- Reinicie o computador
- Faça o download e instale a versão correta
- Reinicie novamente o computador
- Proceda novamente com o Envio

Para fazer download do JAVA, clique aqui.